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Ante la CRC todos los ciudadanos pueden efectuar las solicitudes de que trata la Constitución y la Ley y, adicionalmente en los documentos relacionados a continuación encontrarán la información sobre los trámites especiales que con base en las funciones asignadas a la entidad, deben realizarse ante la CRC. Estos trámites pueden ser solicitados en cualquier día hábil del año.
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Solicitudes de: numeración, puntos de señalización y homologación |
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En cumplimiento de lo establecido en la Resolución 1478 de abril de 2006, a partir de la fecha de expedición de la misma, los reportes de información y trámites, entre ellos las solicitudes de numeración, señalización y homologación de terminales se deben realizar a través del Sistema de Información Unificado del Sector de Telecomunicaciones SIUST, a través de la página www.siust.gov.co, sección Trámites ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC. |
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Los operadores de TPBC (Telefonía Pública Básica Conmutada), TMC (Telefonía Móvil Celular), PCS (Sistemas de Comunicación Personal) y Trunking pueden solicitar la asignación de recursos de numeración y/o señalización utilizando los códigos de acceso al SIUST propios de cada empresa. Si tiene alguna inquietud sobre estos códigos o su uso, favor contactar la línea de soporte a usuarios SIUST: 327 7020 o vía e-mail a:
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En cuanto a la solicitud de homologación de terminales, esta puede ser realizada por cualquier persona y no requiere códigos de acceso al SIUST. En la solicitud deberán adjuntarse todos los documentos requeridos según el tipo de terminal a homologar (verCircular 60 de 2007y Circular76 de 2009). |
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Formulación de quejas o reclamos sobre los servicios prestados por la CRC |
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Canal abierto para que los usuarios expresen sus opiniones o inconformidades respecto a los servicios prestados por la CRC.
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Información, copias, conceptos y derechos de petición |
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Canal abierto a los usuarios para solicitud de información de diversa índole o formulación de derechos de petición
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Aplicación modelo de costos de redes fijas de telecomunicaciones |
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Canal abierto a los usuarios para la descarga de la Aplicación de Modelo de Costos de Redes Fijas de Telecomunicaciones.
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Trámites ante la CRC
